“We deden niks verkeerd”: leer van de fouten van V&D, Kodak & Nokia

Sjors van Leeuwen van Indora schrijft een interessant artikel over veranderingsmanagement. Kodak, V&D, Nokia en Virgin Records deden niets verkeerd maar gingen toch ten onder. Hieruit is zeker een les te trekken voor de grafische industrie.
Veranderingen dienen zich voortdurend aan en bedrijven moeten daar dagelijks een antwoord op zien te vinden. Bedrijven moeten om te kunnen overleven investeren in ‘strategische wendbaarheid’, of in goed Engels ‘strategic agility’. Strategische wendbaarheid zorgt ervoor dat je veranderingen eerder ziet aankomen en dat je daar sneller op kunt anticiperen en reageren. Kijken we naar een breder plaatje, dan zijn er acht drivers om te werken aan meer snelheid en wendbaarheid, om wél te overleven in turbulente tijden.

1. Realiseren van een sterkere markt- en concurrentiepositie en een grotere overlevingskans, door beter en sneller in te spelen op veranderende omstandigheden.
2. Verkorten van de time-to-market en time-to-operate van nieuwe producten, diensten, processen, netwerken en co-makerships.
3. Vergroten van de klantgerichtheid door het ontwikkelen van nieuwe klantrelaties, community’s, serviceconcepten, klantprocessen en klantinteractiekanalen.
4. Vergroten van het innoverend vermogen door klanten, leveranciers en samenwerkingspartners te betrekken bij het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten (cocreatie en open innovatie).
5. Realiseren van een netwerkorganisatie door ondersteuning van nieuwe platformen, waardeketens en waardenetwerken.
6. Sneller kunnen inpassen van nieuwe technologieën voor het bedienen van klanten en het ontwerpen, produceren en distribueren van producten en diensten.
7. Vergroten van de operationele efficiency door het optimaliseren van werkprocessen, werkstromen, ketenprocessen en communicatieprocessen.
8. Veranderen van de manier van organiseren, leidinggeven, samenwerken en verantwoordelijkheid nemen, aangeduid met de term ‘sociale innovatie’.

Lees het hele artikel hier.